Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wenn Du feststellst, dass die Behandlung keine Fortschritte bringt, bieten wir unter folgenden Bedingungen eine Geld-zurück-Garantie an. Um die Voraussetzungen dafür zu erfüllen, solltest Du:
- unsere Akneprodukte mindestens 60 bis maximal 90 Tage verwendet haben. Vor Ablauf dieser Frist können wir keine Rückerstattung anbieten, da erste Ergebnisse erst nach 6-8 Wochen sichtbar werden, aber nach spätestens 90 Tagen sichtbar sein sollten.
- unsere Akneprodukte (insbesondere die Wirkstoff-Formel) konsequent und kontinuierlich anwenden sowie mindestens einen ärztlichen Check-in wahrnehmen, um Deine Wirkstoff-Formel ggf. anpassen zu lassen.
Solltest Du nach Deinem Check-in noch immer keine Behandlungserfolge sehen, schicke uns bitte über Deinen Login auf der Website aktuelle Fotos Deines Hautzustands und kontaktiere uns per E-Mail unter support@formelskin.de, um Dein Anliegen zu schildern und die Garantie in Anspruch zu nehmen. Wir werden uns umgehend bei Dir melden und die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen abwickeln.
Wichtig für Dich zu beachten:
- die telemedizinische Leistung (9 € pro Behandlungsmonat) gemäß der gesetzlichen Regelung der "Gebührenordnung für Ärzte" ist nicht erstattungsfähig. Die Erstattung ist auf maximal 3 Monatsbeiträge begrenzt und eine weitere Behandlung anschließend ausgeschlossen.